“请问这柯城区房管处在哪里？衢江区的呢？还有市房管处，我都晕了！”

　　“对啊，你们有没有他们的地址或电话啊？”

　　随着今年的廉租住房申请和年审的启动，社区的办公室里每天都有前来领取表格的居民，有去年享受廉租房待遇今年来年审的，也有新申请的低收入家庭。而无一例外他们都会询问起需要盖章的每个部门的地址和联系电话，社区干部除了回答他们关于申请表格填写的问题，还要额外当起指路员和联络员，帮他们查找地图，询问联系方式。

　　今年的廉租房相比较去年，在审核条件方面更为全面，申请者需要分别到柯城区、衢江区以及市房管处鉴定盖章，除此之外，根据每户家庭不同情况，还有需要到社保，婚姻登记处等机构开证明材料的情况。所以，申请者面对这么多部门的申请程序，最犯难的就是这些地方到底在哪，上班时间是什么样的，电话又是多少，他们希望能在领取表格的第一时间在一个地方将这些信息都收集到，能更有效率的去筹备申请工作。

　　家住松园东区的袁女士在第一时间就来到居委会领取表格，当社区干部跟她讲解表格填写和申请流程的时候，她不断地询问这些部门的地址，因为涉及好几个部门的业务，社区干部怕她记不清楚，便边说边将所有部门的信息都写在便签上与表格一起交给袁女士，让她参照上面的地址一家家去办理，有疑问可以打相应的电话咨询。拿着这张便签，袁女士突然就思路清晰了，说：“这下好了，我该上哪里都清清楚楚，心里也踏实了，不用到处去问，有目标了，办起来肯定快多了，真是太好了！”

　　社区干部得到灵感，马上抓紧时间制作出了近百张廉租便民卡，小小的卡片上记录着社区，街道，各级房管处，各级社保、婚姻登记处等部门的地址和联系电话以及廉租房申请材料的上交日期，一张小卡片囊括了廉租房申请需要的大量便民信息。在发放表格的过程中，居民们都将便民卡当做宝贝一样放起来，纷纷说有这个好，方便了，不用一个个打电话了，需要的信息都一目了然。小小卡片带来了大方便，也让前来申请的居民倍感温暖。