浙江在线衢州07月25日讯 衢江农信联社为深入推进行民主评议行风建设步伐，充分显现接受社会公众监督，以促进服务提质、提速、提效的信心和决心。在6月底，统一新聘请了来自社会各行业、各阶层的10名“神秘行风监督员”，对网点进行明察暗访。

　　新聘请的行风监督员在“履职”过程中，将以顾客身份定期、不定期到辖内营业网点通过办理存贷业务，对各营业网点的环境及办理业务服务态度，办理业务的效率等方面，实地体验并形成情况汇兑后反馈给联社。联社将召开跟踪评估公布会，把“神秘监督员”所反映的问题，包括环境卫生、员工工作状态、文明用语、办理业务的熟练程度及合规等情况，进行客观、真实地分析讨论，综合评估和分析营业网点服务质量。

　　通过“神秘监督员”的明察暗访，能够真实地反映出各网点行风情况，加强了行风监督力度，推进各网点优质服务的持续提升。