浙江在线衢州07月09日讯 衢江农信联社以开展民主评议行风为契机，进一步提升服务质量，不断创新服务模式，积极推行服务“零距离”，努力提高服务效率和水平。

　　接待服务零距离。在各营业网点设置大堂经理、使用文明用语、配备便民设施，并要求每位员工从细微环节入手，从温馨问候、微笑服务、耐心解答等点滴做起，全程引导客户办理相关业务，切实做到来有应声，走有送声，最大努力为群众提供方便，扩大服务效果。

　　受理服务零距离。对客户需要办理的业务、咨询的问题执行首问责任制，全程帮助客户办理，杜绝推诿、扯皮现象。并采取延时服务、错时服务措施，及时方便快捷的为客户办理各项业务。

　　宣传服务零距离。在各营业大厅采取循环播放宣传片，举办宣传专栏、张贴宣传标语，发送宣传资料、业务指南等灵活多样的形式，使客户更直接、生动的了解到信用社的各项业务。

　　上门服务零距离。对于一些特殊客户群体，如一些老年人、残疾人客户需要办理存取款业务，采取电话预约的方式，及时安排车辆人员上门服务，即拓展了自己的业务，又让他们感觉到信用社无微不至的服务。