浙江在线衢州06月29日讯 今年以来，衢江工商分局创新服务方式，通过实施“容缺”登记、深化网络行政指导服务、采用“一机双屏”等举措，着力从细节处不断提升窗口服务质量和服务效能。1至5月，在行政服务中心月度评比，每月获得“五星级窗口”荣誉称号，企业一次性办成率在原来的基层上提升了10%以上。

　　“容缺登记服务”是按照审批流程再造要求，结合工商登记许可工作实际推出。它是在诚信的基础上延伸而来，是窗口工作人员与企业主互信互利的结果。具体做法是窗口在受理许可申请时，对部分材料不全的情况，允许在申办人或代办人员书面承诺事后补齐所缺的其他法定申请材料后，先发营业执照副本或者预先受理，做出许可决定，在经办人补充提交所缺材料后可直接申领营业执照。这一举措的推行，大大方便了企业，特别是在企业年检集中的这段时间中，在提高窗口的办事效率效能的同时，为企业年检工作的进行也提供了便利。深化网络行政指导服务主要是通过企业注册咨询QQ群、官方微博、企业注册网上便民卡等举措，及时受理群众网上咨询，实现网上材料预先审查，有效改变了以往企业“来回跑”的局面，受到企业主的一致好评。同时，严格使用“一机双屏”，方便与办事主体沟通。通过设置两台屏幕，主动接受群众监督，同时让企业第一时间看到信息输入情况，一旦有出入，可及时修改。而在屏幕闲置时，发布行业经济分析、政务信息公开、企业注册登记办事流程等信息，增加为企业提供信息参谋的又一个渠道。