浙江在线衢州06月24日讯今年来,衢江农信联社在全省农信系统都在大力推进标杆网点建设的良好契机下,为进一步规范服务行为,提升服务质量,完善内控制度,强化风险管理,增强竞争能力,打造具有地方性竞争优势的精品银行,推出了一系列的工作举措,明确了工作目标任务,细化落实了工作责任,深入推进全系统作风与效能建设。
重拳出击,朔造形象。
衢江农信联社在全辖范围内推行了以“四严禁一处罚”为主要内容的禁酒令,全体农信员工(含大堂保安)签订了执行禁酒令承诺书,进一步的树立好员工工作期间的职业形象。
开门纳谏,主动自查。
联社积极的开展“走出去”和“请进来”活动。对辖内企业召开系列座谈会,充分听取客户的意见与建议。对外走访企业的同时,发放有针对性的问卷调查,以了解辖内企业,群众对本联社的满意度以及客户关心的热点,焦点问题。
软硬兼施,深入观念。
行风评议活动与“网点的标杆建设活动”相结合,通过标杆网点建设的契机,在硬件与软件上做到大力提升。硬件上,通过安装统一的信贷服务牌与行风评议箱以崭新的姿态塑造廉洁,自律的银行从业人员形象。软件上,通过标杆网点回头看制度,以现场检查与非现场检查相结合的方式,进一步规范服务行为。同时,通过服务之星评选以及青年文明号创建设等活动,进一步提高员工服务的积极性。