王国顺绘制的交通路线图
浙江在线衢州5月17日讯 “近年来,每天夜里12点一下班回到家,后半夜就成了我写书和维护网站的时间。”5月17日,初中都没念完的郑州的哥王国顺告诉记者,他编撰的13万字的《郑州市出租汽车驾驶员实用手册》(下简称《的哥手册》)已全部传上网络,免费供人参考。
乘客的心理分析与待客之道、人身安全防范技巧、遇到车辆加塞时的注意事项……在《的哥手册》中,怎样安全行车,什么话能说,什么话不能说,如何应对各类乘客,如何化解纠纷、调整郁闷心态等,有18年从业经验的王国顺知无不言。
而在他所创建的“搜索郑州网”中,郑州交通图、餐饮、娱乐场所分布图、银行网点、火车票代售、加油站、加气站分布图,交通出行和出租车乘坐指南等一应俱全。目前,网站点击率已超193万次。这些图细致到隔离带、护栏、修路都有标示,而这些图都是他一笔一划亲自绘就,王国顺说,自己随时都在根据出车时看到的路况进行修改。而这些包含了吃喝玩住行并随时能修改的网络地图,被市民们亲切地称为“郑州活地图”。
17日,王国顺在家中接受了记者的采访。客厅一角,一台电脑,一个小射灯,一台打印机,是他写书和维护网站的全部家当。
“眼花了,看键盘很吃力,必须用射灯照着。”而熬夜时,咖啡和安眠药则成了“家常便饭”。王国顺说,以前下午4点上班到夜里12点下班,回家后再熬夜到凌晨四五点,“现在身体越来越不好,不敢再那么熬夜了。”
谈起写书和建网站的缘由,王国顺说,最初入行时,自己苦于找不到一本对郑州地名标注详细的书,又常听广播中有的哥遇到问题向电台咨询,而这些问题他也常遇到。“我想何不自己编一本,此后,我就随身携带记事本,到不熟悉的地方就记下地名,标出路线图。2000年,开始筹建网站,2007年建好,写书则是2010年开始的,边写边改,目前网上上传的是第二版。”
对于记者关于创作过程中所遇困难的询问,王国顺憨厚一笑:“能不艰难?都是自学成才。在网上搜‘如何建网站’,又到书店买书自学,亏得机缘巧合,一位乘客给了我技术支持。网站建成后,每晚我都会坐在电脑前回答的哥们提出的问题。能坚持下来,也是出于职业责任和理想,完成之后很有成就感。”
最近让王国顺倍感自豪的,是近期及时绘制出郑州唯一一个贯穿城市南北的京沙快速通道地图。“通车前,为了让司机们了解新路况,我曾数次步行上桥观察和拍摄,地图出来后受到很多市民好评。”
在王国顺看来,一名合格的出租车司机,并不是接送乘客那么简单,体育、人文、地理各方面知识都该懂些,一问三不知绝对不行。王国顺说,司机往往因缺乏沟通技巧,一句话引起争执事端,这完全没有必要。如果各类知识都懂些,此类事端可以避免。
在王国顺的网站留言板块中,记者看到,几乎每天都有司机留言询问路况等信息,对于网站在的哥和市民中的人气,王国顺说,自己所做哪怕对他人有些许帮助作用,目的就达到了,而让郑州的哥人手一本《的哥手册》,则仍是他的一个愿望,他希望这本凝聚了数年心血的书能够为社会发挥最大作用。