【团购，你是假货的标题党】

　　做生意，用华丽的词语宣传产品也是无可厚非。可要是卖假货，那就是不厚道了。

　　根据记者的调查发现，团购网站主要的对象是以女性朋友为主，在网上购买化妆品成了时尚，尤其是团购化妆品，省事省力，也省钱。

　　但也有不少消费者是“哑巴吃黄连，有苦说不出”，比如网上看到的产品跟收到的实物完全不相符，或是看起来是正品实际却是“水货”或冒牌货……

　　网购化妆品中“掺水”的现象很普遍，更有人声称，一些团购网站的名牌化妆品95%以上是高仿假货，因此部分产品即使低至一折仍有惊人利润。

　　记者发现一个普遍现象，团购信息中卖化妆品的商家都会打出“专柜验货”几个字样。

　　记者从业内人士了解到，正是因为商家的百分比信心，才给顾客增加了购买的勇气，不写上“专柜验货”这几个字，骗不了人。

　　“专柜验货”不再是一种真实的承诺，而只是宣传且忽悠人的工具罢了。

　　论坛美容化妆互动区块，有不少网友吐槽假货的。有位顾小姐曾经就团购过化妆品，当她拿到专柜验货，专柜小姐告诉她东西不太一样。

　　当她要求退货的时候，却被遭到了拒绝，原因是已经使用了。顾小姐不想为了几百块钱去花精力维权，最后只能忍气吞声。

　　记者给她也计算了一下维权成本，一般来讲，起初打电话给团购网站，向客服反映此事，等待3天左右会给出一个初步答复——遭到拒绝之后，反映给12315，请消协会介入——反映给媒体，求助解决。

　　这样一个过程下来，至少2个星期才能完全解决，期间还需要一直打电话，反复讲事情经过，耗时耗力，难为消费者，商家估摸着消费者耗不起这时间，大多是妥协的。

　　【团购，你的解释权成挡箭牌】

　　团购过程中，还有一种情况，由为可恨——团购方面随意更改信息，最终解释权都是团购方说了算。

　　杨小姐在糯米网上团购了一份写真摄影券，结果却遭遇“诚信危机”，团购之前和之后，团购上面的内容出现变动，导致购物券想退却退不掉。

　　按照糯米网的消费体验承诺，糯米券过期未消费，可以无条件全额退款。可是，杨小姐的券却退不了。

　　杨小姐购买当时的页面和几个月之后的页面内容竟然有很大不同。在团购成功之后，团购网竟然在页面上增加一条“此单不参与过期退款”的说明。

　　上周五，记者在网上看到一个团购信息如家酒店住宿一晚的，房间标准由消费者自由选择，上面称提前2天预约，而记者电话打到酒店方面，工作人员却告知如果是团购券必须提前3天才能预约房间。

　　而且，工作人员的口气也非常严肃，由不得记者做主。

　　记者发现，一旦团购成功之后，最终解释权就是由团购方和商家说了算，顾客只能处于弱势地位。

　　【团购，你的服务严重缩水】

　　如今“团粉”们也正在日趋理性，从过去什么都想“团”，到现在开始看重商品的质量和服务，团购网站选择的商家质量和服务还需抓紧跟上消费者的脚步。

　　“KTV欢唱券付了钱后打去预定永远都是不好意思，已经订满了。牛奶大半个月了都不到货，打去商家不是忙音就是没人听，打去客服反映说稍后答复。”杭州的陈小姐被团购忽悠了好几次，她有些愤恨。

　　她说的并不只是个例。餐饮、KTV等需要提前预约的团购，尤其不尽如人意。

　　陈小姐说，她上个月生日，团购了一个火锅8人份套餐，结果发现实物掺了不少“水分”，料不足，东西也不是那么新鲜，吃不饱最后还得自己掏钱加菜不可。

　　而陈小姐买的KTV券呢，预约了好几次才预约到，而且还是下午5点前就需要人进场占位，过时不候。

　　“哪有人5点就去唱歌的啦？还没有到点下班呢。”陈小姐感觉店家的规定真是无厘头，外加服务质量不如往常，陈小姐感觉自己上当被骗了。