距离315还有不到一周时间，央视发布的315消费投诉榜显示，网络购物高居榜首。

　　中国电子商务研究中心前日发布的《2011年度中国电子商务市场数据监测报告》显示，去年全年“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”接到电子商务投诉案例约10万起，其中网络购物投诉占总投诉的52%。报告显示，2011年中国网络购物用户规模已达2.03亿人。

　　记者了解到，央视315晚会日前根据收到的各类线索汇总统计、整理出了投诉量排在前十位的消费领域或行业，其中网络购物、快递和汽车位居前三位。

　　其中在网购领域，消费者投诉主要集中在商品质量与描述不符、以次充好、销售假冒伪劣商品、买到假货后商家消失无法维权、团购规则或服务随意变更、网络购物售后服务无法保障等。

　　尹先生于3月7日在网上购买了一束200元的鲜花，要求商家3月8日10点左右送到，但商家下午3点才送到。且送到的鲜花与网站宣传图片不符。随后，尹先生要求商家退款被商家拒绝，商家表示可以重新送，但坚决不退款。

　　据悉，从去年开始，网购行业呈爆发式增长，而到了今年随着网购数量不断壮大、用户量不断增加，网购也成了消费者维权投诉的重灾区，京东、当当、凡客诚品、窝窝团等知名网站都在消费者投诉之列。据《法制晚报》

　　>>3 15西安质监免费检测珠宝玉石

　　本报讯 (记者张莉通讯员王洋)“315”将至，西安市质监局组织了多项便民、惠民活动，将为市民提供免费检测血压计、珠宝玉石等服务，市民可根据需求进行预约检测。3月13日至16日(8： 30—11：30;14： 30—17：00)，西安市质监局将组织计量惠民活动，免费为市民检测家用计量器具(血压计、人体秤等)，每天免费检测150台(件)。

　　检测地点：西安市计量技术研究院(西安市劳动南路12号)

　　检测联系电话：029-88489204

　　西安市质监局还将于3月13日、3月14日、3月16日开展珠宝、贵金属免费检测活动，时间为每天9： 00—13：00，每天免费检测30件。

　　检测地点：西安市产品质量监督检验院(西安市高新区科技六路198号)检测联系电话：029-81771029今年315期间，西安市质监局还将开展计量服务小分队进社区活动，免费为小区居民检测电子秤、血压计，并在西安市范围内组织开展计量监督检查行动，重点查处缺斤短两、定量包装商品净含量不合格等计量违法行为。

　　有奖征集315维权线索

　　每个人每天都有避免不了的消费，但不是所有的消费都会让人愉悦。比如，买了一包精装甜点，一打开发现糕点都发霉了;近万元买了件黄金首饰，没几天就发现颜色变暗……

　　很多人从事的工作都避免不了会接触到一些行业的内幕。比如，餐馆服务员知道工作的餐厅有没有用地沟油，蛋糕店的员工知道店里的原料是否合格，养殖场的员工知道饲养的禽畜是否使用违禁饲料……

　　不管你是上述哪种遭遇者或知情者，在3月15日“国际消费者权益日”即将到来之际，都请与我们联系。即日起，本报有奖征集维权线索，你今天的讲述或揭露，都可以让身边人明天不再上当受骗，不再受消费隐患和行业内幕的毒害。

　　本报承诺，将为所有爆料人保密，绝不透露任何有关你个人的情况。让我们一起努力，一点一滴改变我们共同的消费环境，改善我们的生活。24小时新闻热线029-88880000等你拨打。