-读者点题

　　2月24日，市区邓先生来电反映：通过物流公司运过的手机少了12部，想问公司要监控录像，可网点负责人却告诉我录像已经没有了，难道丢了就算了？

　　-记者核实

　　盒子还在手机却没了

　　“你们看，这4个箱子都是两面打开过的，箱底厂家贴上去的封条被破坏过，肯定是有人动了手脚。”当天上午，邓先生告诉记者。

　　邓先生特地找来了秤，把4个箱子放在一起称了称，“发货单上明明是27公斤，现在只有25公斤，缺失的2公斤就是12部手机的重量。”之后，他又分别打开12部手机盒给记者看，里面是空的。

　　邓先生在衢州开手机店，前些天，手机总代理商通过物流公司给邓先生托运了80部手机。货到了，邓先生从物流公司衢州营业网点取回了装成4箱的手机，“回家后，打开清点，手机少了12部，盒还在，手机却没了。”

　　邓先生马上赶到物流公司营业网点查询原因。网点负责人答复说，邓先生提货时没有现场验收，回家开箱才说发现有问题，已无法说清楚是谁的责任。

　　报警缺证据立不了案

　　“价值4000多元钱的手机丢了，总要有个说法。”邓先生报了警。民警赶到现场一了解，邓先生的包裹已经签收，所有的箱子也已经带回家打开，原始证据都没有了，根本无法立案。

　　于是邓先生提出，希望能调看物流公司的监控录像。因为包裹在物流公司上海总部曾停放过几天，邓先生怀疑是那段时间出了问题的。

　　经民警调解，物流方答应就此事向总部汇报，申请调看监控录像进行复查。

　　监控录像已删除

　　“隔了两天，物流公司打电话过来说调看了监控录像，没问题。”邓先生对这样的答复表示不满。前后半个多月时间，他4次去物流公司衢州营业网点交涉。

　　记者来到该物流公司衢州营业网点求证此事，网点负责人王先生表示，总部已无法提供监控录像，监控系统是电脑自动更新的，只能保存15天，邓先生的货物在总部存放期间监控录像已自动删除。

　　“产生纠纷后，他们有责任主动保存和向我提供录像。”监控录像已自动删除的说法，让邓先生很难接受。

　　昨天，邓先生表示，他决定还要和物流公司交涉下去。

　　民警提醒，市民在托运贵重物品时，要在封口上贴封条，不要在包装箱上标出物品名称，防止“有心人”惦记。签收时要当场细查外包装有无损毁，最好当面开箱检查，如遇货物损毁丢失，及时保存证据报警。