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婚庆暗藏“甜蜜陷阱”

  对于新人而言,稍不留神,就会踏入商家设置的“甜蜜陷阱”,更有“霸王条款”让新人们表示“伤不起”。

  春节期间,各大婚庆公司忙得四脚朝天,酒店纷纷爆满。龙年是有双春闰月的好年份,类似劳动节、国庆节等热门“良辰吉日”的婚宴酒席也已销售告罄。但对于新人而言,稍不留神,就会踏入商家设置的“甜蜜陷阱”,更有“霸王条款”让新人们表示“伤不起”。

  婚宴套餐暗藏“陷阱”

  今年50岁的王勤芳女士近日遇到一件尴尬的事情,她即将结婚的儿子希望举办西式婚礼。“最初在现场考察参观时,都觉得很满意。”王女士介绍,服务人员提供了6种婚宴套餐资料,还有各种优惠活动,他们几乎在当天就定下来在这里举办了。“然而,当别墅餐厅的销售人员传合同给我们时,原先说好可供选择的6款套餐没有了,我们被告之,只能选择人均518元或以上的婚宴套餐。关于为什么不能预订优惠婚宴套餐,对方并没给出明确的回答。”

  除此之外,还有许多条款都让消费者觉得很难接受。例如,一般酒店免费提供的音响、投影机、LED屏幕,突然变成有偿;餐厅可能因为格局改变、内部装修和整修而随时取消婚宴,到时仅仅退还消费者所支付的预付款,并不承担任何赔偿,等等。

  婚庆“陷阱”随处可见

  “我1月14日参加一同事的婚礼,当天化妆师临时抬价,婚车上面的花被风吹走了,婚车款式也和最终的不一样。酒店配的婚庆设备不怎么样,还只能定最贵的婚宴套餐。为此,我同事跟婚庆公司大吵了一架。”在中国铁建(601186,股吧)工作的韩明告诉记者。

  上海市婚庆行业协会秘书长何丽娜告诉记者,近些年来,接到关于婚庆的投诉不少。上海市婚庆行业协会收到的消费者关于婚庆“潜规则”和“霸王条款”的投诉,主要表现在选择好的心仪头车,在婚礼举行时被临时换掉;“金牌”司仪变“杂牌”;化妆师当天价格加码;花双摄像费用买单机质量;二次收费名目多;豪华礼服动辄数千元,且需付大额押金;婚宴菜式和做法无法自主选择;套餐只能选择较贵的几种;婚宴中种种“附加费”(场地费、设备费等)防不胜防,等等。

  如何跳开婚庆“陷阱”?

  婚庆“陷阱”重重,新人们该如何跳开呢?

  上海汇业律师事务所律师吴冬认为,婚庆行业之所以出现“霸王条款”,首先是因为商家与消费者地位不对等,合同条款倾向于维护商家利益。其次,目前婚庆市场不够成熟、规范,婚庆公司缺乏固定的专业员工,难以保证服务质量。第三,对绝大部分人而言,人生结婚只有一次,希望婚礼尽量盛大、隆重,对侵权行为不太计较。

  上海大学社会学系教授顾骏认为:“这些婚庆陷阱,既是婚庆市场供不应求的表现,也不排除个别不良婚庆企业趁机涨价”。然而,许多婚庆消费者遇到侵权行为时,往往为了不影响喜庆气氛而自认倒霉,这样的心理纵容了部分婚庆商家的不法行为。再加上很多婚庆消费以口头约定为主,很少有详细的合同,这就给商家留下了偷工减料、趁机涨价甚至提出“霸王条款”的余地。

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